企業信息化管理系統

企業信息化管理系統

【中國智能制造-企業信息化管理實訓方案】

 

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產品簡介

企業信息化管理Enterprise Informatization Management,簡稱EIM):是指對企業信息實施過程進行的管理。企業信息化管理主要包含信息技術支持下的企業變革過程管理、企業運作管理以及對信息技術、信息資源、信息設備等信息化實施過程的管理。企業信息化管理的三方面的實現是不可分割的,它們互相支持、彼此補充,達到融合又相互制約。企業信息管理屬于企業戰略管理范疇,其對企業發展具有重要意義。

 

兆鼎科技企業信息化

ERP系統

ERP:英文為Enterprise Resource Planning,企業資源規劃ERP是由美國Gartner Group咨詢公司在1993年首先提出的,作為當今國際上一個最先進的企業管理模式,它在體現當今世界最先進的企業管理理論的同時,也提供了企業信息化集成的最佳解決方案。它把企業的物流、人流、資金流、信息流統一起來進行管理,以求最大限度地利用企業現有資源,實現企業經濟效益的最大化。是對企業所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優化管理,協調企業各管理部門,圍繞市場導向開展業務活動,提高企業的核心競爭力,從而取得最好的經濟效益。所以,ERP首先是一個軟件,同時是一個管理工具。它是IT技術與管理思想的融合體,也就是先進的管理思想借助電腦,來達成企業的管理目標。主要erp廠家有:金蝶、用友和智邦國際。

CRM系統

所謂的客戶關系管理就是為企業提供全方位的管理視角;賦與企業更完善的客戶交流能力,最大化客戶的收益率。客戶關系管理是企業活動面向長期的客戶關系,以求提升企業成功的管理方式,其目的之一是要協助企業管理銷售循環:新客戶的招徠、保留舊客戶、提供客戶服務及進一步提升企業和客戶的關系,并運用市場營銷工具,提供創新式的個性化的客戶商談和服務。CRM的焦點是自動化并改善與銷售、市場營銷、客戶服務和支持等領域的客戶關系有關的商業流程。CRM既是一套原則制度,也是一套軟件和技術。它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。CRM應用軟件將最佳的實踐具體化并使用了先進的技術來協助各企業實現這些目標。CRM在整個客戶生命期中都以客戶為中心,這意味著CRM應用軟件將客戶當作企業運作的核心。CRM應用軟件簡化協調了各類業務功能(如銷售、市場營銷、服務和支持)的過程并將其注意力集中于滿足客戶的需要上。CRM應用還將多種與客戶交流的渠道,如面對面、電話接洽以及Web訪問協調為一體,這樣,企業就可以按客戶的喜好使用適當的渠道與之進行交流。

項目管理軟件

項目管理是基于現代管理學基礎之上的一種新興的管理學科,它把企業管理中的財務控制、人才資源管理、風險控制、質量管理、信息技術管理(溝通管理)、采購管理等有效的進行整合,以達到高效、高質、低成本的完成企業內部各項工作或項目的目的。項目管理已成為續MBA之后的一種“黃金職業”。

OA系統

辦公自動化(OA)是面向組織的日常運作和管理,員工及管理者使用頻率最高的應用系統,自1985年國內召開第一次辦公自動化規劃會議以來,OA在應用內容的深度與廣度、IT技術運用等方面都有了新的變化和發展,并成為組織不可缺的核心應用系統。

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